Doté d'une voix qui fait des merveilles, Case se distingue dans les années 90 en tant que choriste pour des poids lourds du R&B comme USHER. L'expérience est profitable, car son premier album, truffé de classiques instantanés, montre à quel point Case a su tirer profit de cet apprentissage. L'artiste prend sa carrière en main en créant son propre label et travaillant avec des producteurs de renom comme Jimmy Jam et Terry Lewis. Avec six albums à son actif, Case est un des piliers de la scène R&B contemporaine aux États-Unis.